Internet światłowodowy.

Polityka prywatności/RODO

The Best Media Halina Ostrowska
Warneńska 12, 94-215 Łódź
NIP: 7271254058
E-mail: info@thebestmedia.pl
Telefon: 42 299 81 00
Inspektor Ochrony Danych: id@thebestmedia.pl

1. Postanowienia ogólne
• Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz użytkowników strony internetowej.
• Administratorem danych osobowych jest The Best Media Halina Ostrowska, zwana dalej Administratorem.
• Administrator zapewnia, że przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

2. Zakres, cel, podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
• Świadczenie usług telekomunikacyjnych – obsługa abonentów, realizacja umów. Podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO - działania zmierzające do zawarcia umowy lub zawarcie umowy, obowiązki prawne ciążące na administratorze, prawnie uzasadniony interes administratora polegający na świadczeniu usługi i utrzymywaniu kontaktu z użytkownikami.
• Podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. f RODO - Obsługa zapytań – kontakt telefoniczny, e-mailowy i przez formularz na stronie.
• Podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit c i f RODO - Rozliczenia i księgowość – fakturowanie, windykacja należności.
• Podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda użytkownika - Marketing – przesyłanie ofert i informacji o usługach (za zgodą użytkownika).
• Podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit f RODO - Obsługa roszczeń – dochodzenie należności i obrona przed roszczeniami.

3. Okres przechowywania danych
• Dane przetwarzane w celu realizacji umowy – przez czas trwania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu.
• Dane dotyczące rozliczeń i faktur – przez 5 lat (zgodnie z przepisami rachunkowymi).
• Dane związane z dochodzeniem roszczeń:
• Jeśli nie było wyroku sądowego – 6 lat od zakończenia umowy.
• Jeśli był wyrok sądowy – przechowywane do czasu zakończenia procesu windykacji.
• Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody przez użytkownika.

4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:
• Dostawcy usług telekomunikacyjnych i IT (np. obsługa PBX, CRM LMS Plus).
• Firmy księgowe i prawnicze.
• Organy państwowe na podstawie obowiązujących przepisów.

5. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
• Dostępu do swoich danych.
• Sprostowania danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw prawnych do dalszego przetwarzania.
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przeniesienia danych do innego podmiotu.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Złożenia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).

6. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym:
• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS).
• Zabezpieczenia serwerów i baz danych.
• Ograniczony dostęp do danych (tylko dla upoważnionych osób).

7. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
E-mail: id@thebestmedia.pl
Adres: Warneńska 12, 94-215 Łódź